Depuis samedi un panne, un incident technique sur un centre d’aiguillage n’as pas permis aux voyageurs de prendre le train pour se rendre sur le lieu de vacances au départ de la gare Montparnasse…. En effet C’est une panne informatique qui serait à l’origine de cette panne et tous les fils de connexion doivent être vérifiés et samedi afin de ne prendre aucun risque mais aussi par sécurité, les dirigeants de la SNCF ont décidé qu’aucun train ne prendrait le rail et la plupart des vacanciers ont été dérouté vers la gare d’Austerlitz ou ont été acheminé par autocar….. Mais la grogne était réelle sachant que les passagers n’avaient pas été informé ni par sms, ni par mail, ce n’est qu’une fois arrivé à la gare qu’on les informait que leurs trains ne partait pas !
Certains voyageurs passaient leur temps à râler et d’autres prenaient leur mal en patience… Néanmoins les billets pour des retards, les voyageurs se voyaient 25% de remboursement du prix de leurs billets, pour les autres ou des solutions n’étaient pas trouvées, leurs tickets de voyage est remboursé intégralement.
Dimanche il n’y avait qu’un train sur cinq, mais à partir de 22 h ce soir et jusqu’à demain matin, aucun train ne ne circulera afin que les employés et autres techniciens du réseau SNCF de trouver d’où vient la panne, sachant que dans un centre d’aiguillage, il y a des milliers de connexion qu’il faut vérifier une à une !!! Alors petits voyageurs, prenez donc votre mal en patience, il vaut mieux arriver en retard plutôt que de ne pas arriver du tout !! Paola
